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今年，冠林街道辦事處實施了“四個現(xiàn)代化”服務模式，引導黨員干部進一步轉變作風，提高服務群眾的水平 服務管理很方便 設立信訪接待室，為群眾提供來訪受理、咨詢答疑、綜合協(xié)調(diào)等服務 壓縮臨時救助、救災、社保經(jīng)辦、計劃生育經(jīng)辦等審批工作的辦理時限，實行批量上報 服務細節(jié)的人性化 在辦公樓走廊兩側增加機構系統(tǒng)欄和服務流程欄，并設置各層庫房分布示意圖 統(tǒng)一制作方便服務大廳和各庫房的名稱和位置的臺卡，并放在醒目的位置。工作人員將帶著亮牌值班，以方便群眾監(jiān)督 主動服務行為 黨員干部進村了解客戶的生產(chǎn)生活情況，與群眾深入交流 熱情的服務態(tài)度 實行“笑臉迎人，椅子暖人，熱茶暖人，真誠接待”，做到熱情接待、真誠傾聽、真誠思考、認真理解、耐心解釋、真誠解決問題。