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“居民的滿意是我們最大的幸福 珠江路辦事處興隆花園俱樂(lè)部負(fù)責(zé)人說(shuō) 今年以來(lái)，社區(qū)堅(jiān)持“艱苦奮斗、愛(ài)心服務(wù)”的理念，以黨建為指導(dǎo)，充分整合社會(huì)資源，不斷提升服務(wù)崗位，不斷拓展服務(wù)功能，開(kāi)展“四個(gè)一”走訪，打造“五個(gè)一”。品牌工作室，建立了“兩證兩促”的工作機(jī)制，贏得了居民的真誠(chéng)贊譽(yù) 專業(yè)服務(wù)，打造工作室 興隆花園俱樂(lè)部始終視社區(qū)黨委為引領(lǐng)社區(qū)和諧發(fā)展的戰(zhàn)斗堡壘，視社區(qū)黨員為一切工作的骨干，高度整合社會(huì)治理和組織服務(wù) 社區(qū)緊跟群眾需求，充分發(fā)揮優(yōu)秀骨干黨員的引領(lǐng)作用，建設(shè)一批服務(wù)內(nèi)容好、服務(wù)目標(biāo)明確、服務(wù)活動(dòng)規(guī)范、服務(wù)體系健全的品牌工作室，由社區(qū)黨組織引領(lǐng)。積極引導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)專業(yè)人士、離退休干部等人才，充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，打造五大品牌工作室。 即魏存玉沖突調(diào)解工作室、周友明心理咨詢工作室、李明啟泥塑工作室、書(shū)畫(huà)工作室和儒家文化工作室為廣大居民服務(wù) 到目前為止，社區(qū)已經(jīng)發(fā)揮黨員的力量為群眾解決了45個(gè)問(wèn)題，為轄區(qū)內(nèi)居民提供了10多次心理咨詢服務(wù)。實(shí)現(xiàn)了基層黨建和群眾工作的相互促進(jìn)和進(jìn)步，促進(jìn)了社區(qū)和諧穩(wěn)定 專業(yè)服務(wù)和大規(guī)模訪問(wèn) 為了進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，密切居民關(guān)系，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用，切實(shí)提高群眾滿意度，社區(qū)按照辦公室的統(tǒng)一要求，深入開(kāi)展了滿意服務(wù)“四個(gè)一”常態(tài)化長(zhǎng)期走訪活動(dòng)。 也就是說(shuō)，每季度對(duì)轄區(qū)內(nèi)的單位和群眾進(jìn)行一次走訪，每年對(duì)轄區(qū)內(nèi)的單位和群眾進(jìn)行一次電話走訪，每年進(jìn)行一次上門(mén)走訪和調(diào)查。 他們主動(dòng)深入居民家中，集中精力調(diào)查和解決矛盾，進(jìn)行面對(duì)面的溝通，解決問(wèn)題，化解矛盾，爭(zhēng)取群眾的理解和支持，創(chuàng)造穩(wěn)定、和平、祥和的社會(huì)環(huán)境 針對(duì)走訪中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，我們進(jìn)行了掛牌督辦，促進(jìn)了問(wèn)題的快速解決，搭建了黨群"心連心"的橋梁，促進(jìn)了和諧居民關(guān)系的健康發(fā)展，縮短了黨員干部與群眾的距離，更好地解決了群眾的實(shí)際問(wèn)題。服務(wù)群眾的質(zhì)量和水平明顯提高 高效服務(wù)與工作機(jī)制建設(shè) 為了切實(shí)把握工作成效，讓居民得到優(yōu)質(zhì)服務(wù) 社區(qū)建立了“兩證兩促”的工作機(jī)制，監(jiān)督工作中存在的問(wèn)題，促進(jìn)問(wèn)題的解決 對(duì)于居民反映的問(wèn)題，專人負(fù)責(zé)及時(shí)整改 嚴(yán)格執(zhí)行“兩證兩促”的工作機(jī)制，抓住重點(diǎn)、面向、先促、抓兩頭促中間，帶動(dòng)各項(xiàng)工作的全面改進(jìn) 在社區(qū)黨委的支持下，自“兩證兩促”工作機(jī)制建立以來(lái)，僅社區(qū)網(wǎng)格化成員就走訪了300多戶，發(fā)現(xiàn)了20多個(gè)問(wèn)題，服務(wù)了100多人 覆蓋供熱、社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、鄰里關(guān)系、安全隱患等方面，積極整改，限期解決，進(jìn)一步加強(qiáng)了黨群關(guān)系，增強(qiáng)了居民幸福感 “很難找到一個(gè)社區(qū) 社區(qū)黨組織所體現(xiàn)的服務(wù)精神是我們學(xué)習(xí)的榜樣 ”一位社區(qū)居民激動(dòng)地說(shuō) (曹新杰)