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自火爆以來,共享單車行業(yè)算得上是口碑與爭議并存,革新與亂象齊飛。
不過,隨著競爭格局趨于穩(wěn)定,以及各地政府部門監(jiān)管的補(bǔ)位,共享單車市場慢慢開始從野蠻生長向革新管理階段過渡,新的領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)也隨之浮現(xiàn)出來。
標(biāo)準(zhǔn)是什么,是領(lǐng)域趨勢,以及未來全部參與者要共同遵守的規(guī)則。對于一個垂直行業(yè)來講,領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)一般由 大佬 來制定。
共享單車獨(dú)角獸公司ofo小黃車正試圖成為領(lǐng)域規(guī)則制定者。
今天,ofo宣布在廣州開啟信用免押金服務(wù),凡廣州芝麻信用分650分以上的客戶可經(jīng)過信用授權(quán)免押金采用小黃車。
這意味著廣州成為繼上海、杭州之后,ofo在全國的第三座 信用解鎖 城市。
信用解鎖 模式的出現(xiàn)源于對共享單車亂象的制約和消解,讓信用成為制衡客戶行為和杠桿。
但在推出之后,這一模式慢慢顯現(xiàn)出的多重的正向價值來,例如, 信用解鎖 代表的信用花費(fèi)模式正慢慢成為共享單車乃至更廣泛行業(yè)的新趨勢,甚至新標(biāo)準(zhǔn)。
模式革新才是阻斷野蠻競爭的良藥
今年3月16日,ofo在上海試點(diǎn) 信用解鎖 模式,一個月后,杭州成為第二個進(jìn)駐城市。
按照規(guī)則,引入信用免押后,芝麻信用分固定分值以上(上海及杭州地區(qū)650分)的客戶無需交納99元押金,即可享受騎行服務(wù) 。
ofo產(chǎn)品頁面中顯示的免押金入口
為了更好地倡導(dǎo) 信用解鎖 模式,ofo還與螞蟻金服、聯(lián)合國環(huán)境規(guī)劃署,及十余家知名公司共同創(chuàng)立 無現(xiàn)金聯(lián)盟 ,意在向全社會普及無現(xiàn)金支付、倡導(dǎo)低碳運(yùn)營、提升商業(yè)效能。
在ofo努力推行革新模式的并且,整個領(lǐng)域還處于激烈的市場軍備競賽中,數(shù)十家共享單車相繼進(jìn)入市場,一時間,各種顏色的單車堵在路邊,亂停亂放現(xiàn)象嚴(yán)重,反而為城市交通增加了壓力。
信用解鎖 模式一出現(xiàn),立刻成為令人矚目的領(lǐng)域大事情。
截至目前,永安行、摩拜、騎唄、優(yōu)拜、小藍(lán)、北京公共自行車等共享單車都已接入芝麻信用,推行免押金模式。
信用解鎖 儼然已成為領(lǐng)域服務(wù)的標(biāo)配,但這一風(fēng)潮的興起在一定程度上決策了整個市場的走向,各家單車企業(yè)品牌開始正視市場痛點(diǎn),把眼球轉(zhuǎn)向模式革新層面上來。
當(dāng)然,能夠順利制定標(biāo)準(zhǔn)并扭轉(zhuǎn)風(fēng)向,與ofo的市場地位密切關(guān)聯(lián)。
報告稱,年中國共享單車市場規(guī)模達(dá)到12.3億元,客戶規(guī)模達(dá)到0.28億人。預(yù)計到年,中國共享單車市場規(guī)模將達(dá)102.8億元,增長率為735.8%。客戶規(guī)模預(yù)計在年將達(dá)2.09億人,將繼續(xù)保持超高速增長。
共享單車市場規(guī)模逐年增長,預(yù)計年客戶將達(dá)到超過2億人
經(jīng)過近一年時間客戶教育與市場拓展,共享單車市場格局已經(jīng)趨近于穩(wěn)定。
截至年q1,ofo已在全球4個國家超過100個城市運(yùn)營超過600萬輛共享單車,累計提供出行服務(wù)超過10億次,占據(jù)共享單車領(lǐng)域產(chǎn)能的70%,客戶滲透率達(dá)到63.2%。
第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu) 極光大數(shù)據(jù) 日前發(fā)布的報告則顯示,4月國內(nèi)app新增客戶榜單中,ofo新增客戶1830萬,是同行業(yè)第二名單車企業(yè)品牌的2.6倍。
第三方機(jī)構(gòu) 極光大數(shù)據(jù) 報告顯示,4月國內(nèi)app新增客戶榜單ofo領(lǐng)跑共享單車領(lǐng)域
用信用解鎖共享
領(lǐng)域競爭者快速參與及客戶普遍認(rèn)可下,信用免押金模式開始成為市場標(biāo)配。媒體與工作者齊聲驚呼: 信用解鎖 時代已經(jīng)到來。
ofo 官方曾表示: ofo一直有意推動整個共享單車領(lǐng)域使用信用授權(quán)免押金的模式,即憑借個體信用就可以獲得共享單車采用權(quán)。ofo將引領(lǐng)領(lǐng)域走向信用解鎖的新時代,并塑造信用騎行的新領(lǐng)域文明。
這之所以能來的這么快,源于其背后處理的三大難題:
1.提升了客戶體驗,降低了獲客門檻。
共享單車初使用押金模式(99元到299元不等)規(guī)避車體受損風(fēng)險,但是收效甚微,反而提高了獲客門檻。
信用免押金的引入則以客戶的花費(fèi)信用代替押金,處理了這個問題。此外在賬戶一體化的趨勢,讓個體信用的杠桿作用優(yōu)于押金。
另一方面,共享單車擁有大量年輕客戶,信用花費(fèi)更加時尚,更符合年輕受眾群體的網(wǎng)絡(luò)習(xí)性,客戶體驗自然就得到了改善。
2.消減了潛在的大規(guī)模資金風(fēng)險。
由于共享單車收取押金不是以車輛計算,而是以注冊人數(shù)為計算標(biāo)準(zhǔn),規(guī)模效應(yīng)造成資金池。怎么規(guī)避資金池管理的風(fēng)險, 信用解鎖 代表的信用花費(fèi)模式提供了一個處理路徑。
盡管ofo等公司承諾已將押金專門封存未作采用,仍然難以徹底打消外界擔(dān)憂。
芝麻信用的切入恰如其當(dāng)讓 ofo 擺脫了這樣的不自然,對于客戶來講則能更好的樹立信用機(jī)制,稱得上 三全其美 。
現(xiàn)在,當(dāng)整個領(lǐng)域都在免押金的時候,哪些不愿意免押金的共享單車企業(yè)品牌會顯得孤立且不自然。
3.強(qiáng)調(diào)信用權(quán)重,加速構(gòu)建中國社會信用體系。
進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)+時代,花費(fèi)的多元化、數(shù)據(jù)化帶動了新的產(chǎn)業(yè)機(jī)會,也對人們的信用指數(shù)、社會的信用體系提出考驗。
共享單車等革新的產(chǎn)品服務(wù)加入信用杠桿,一旦成為領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn),對于整個網(wǎng)絡(luò)、全社會信用體系的構(gòu)建都頗具價值。
信用花費(fèi)會成為下一個領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)嗎?
從網(wǎng)約車到共享單車、共享汽車,共享經(jīng)濟(jì)這種新經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)已經(jīng)逐步融入我們的日常生活。信用花費(fèi)模式的出現(xiàn),則讓共享單車從一種典型的共享經(jīng)濟(jì)逐漸快速發(fā)展成為信用經(jīng)濟(jì)。
對客戶來講,將會越來越感受到信用的價值和失信價錢;對公司來說,押金模式或許將逐步淡出,背后映射的都是花費(fèi)環(huán)境、花費(fèi)習(xí)性的演變。
據(jù)上海市社會科學(xué)界聯(lián)合會發(fā)布的《上海市大學(xué)生信用花費(fèi)指數(shù)調(diào)查報告》顯示,年,上海約有50%的高校大學(xué)生了解或采用過信用花費(fèi),上海大學(xué)生更喜歡網(wǎng)絡(luò)信用花費(fèi),首要的信用花費(fèi)形式是分期付款平臺,如螞蟻花唄、京東白條、趣分期等,占比為52.37%。
這股風(fēng)潮也開始橫跨到共享單車等每個垂直行業(yè)。
易觀國際汽車與交通出行研究中心拆析師王晨曦認(rèn)為,不久的將來,共享單車領(lǐng)域?qū)⒚媾R第一場洗牌,背后因素有很多, 免押金 會是其中之一。
而以ofo為代表的共享單車企業(yè)品牌對 信用解鎖 、免押金模式的探索,讓我們看到了網(wǎng)絡(luò)+時代下一個新趨勢、新領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)的可能。
畢竟,正如未來消滅支付是信用一樣,共享自行車的信用免除押金也是人心所向。
標(biāo)題:“免押金成軍備競賽后招,ofo果斷給了摩拜們一記回馬槍”
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