79%的高端智能手機顧客被谷歌稱為智能購物者。 因為每月至少在店鋪購物一次時會采用高端智能手機。 這個群體的數(shù)量不容小覷。 假設全美有1億000萬高端智能手機顧客，則約有1億100萬美國人使用高端智能手機準備購物前作業(yè)或在店內(nèi)使用手機查詢商品。 谷歌當然想進入這些客戶的腦?？纯此麄冊谙胧裁?。 這里包含著巨大的商機。

Google ShopPermarketing Agency Council ( Google ShopPermarketing Agency Council )與m/a/r/cresearch研究機構(gòu)合作，讓人們了解高端的 年第三季度，他們對整體趨勢進行了定性研究，收集了500名高端智能手機顧客完成的問卷。 本報告的主題是高端智能手機對店鋪購物的影響，沒有擴展到使用高端智能手機的網(wǎng)絡購物這個行業(yè)。

研究結(jié)果令人驚訝的是，多次使用高端智能手機輔助購物的人，可能比偶爾使用的人要花高25%的金額。 例如，在美容保健這一項目上，偶爾使用高端智能手機的客戶平均購買30美元的產(chǎn)品，更忠實的高端智能手機的客戶平均購買45美元的產(chǎn)品。 機器類中，前一組平均購買250美元的產(chǎn)品，后一組的購物金額達到350美元。

其他的研究結(jié)果并沒有那么驚訝人們采用高端智能手機的主要目的是價格。 另外，越來越多的人傾向于用高端智能手機而不是咨詢銷售人員來查看產(chǎn)品新聞。 特別是在購買設備和電器產(chǎn)品時，盡管這些產(chǎn)品價格高昂，容易產(chǎn)生疑問，但客戶還是傾向于自助。 雖然谷歌沒有對這份提醒報告提供分析，但可以推測，在購買大宗商品時，客戶可能會選擇避開銷售員，減輕購物壓力，不被他人左右。

谷歌認為，一個重要發(fā)現(xiàn)是，82%使用高端智能手機幫助購物的顧客通過各種搜索引擎搜索新聞。 62%瀏覽商店網(wǎng)站，20%訪問折扣新聞摘要網(wǎng)站的65%的客戶傾向于使用移動網(wǎng)頁，而只有35%的客戶喜歡使用APP。

谷歌特別強調(diào)這些數(shù)據(jù)有助于市場營銷和戰(zhàn)略制定，并警告實體店互聯(lián)網(wǎng)的巨大影響和將互聯(lián)網(wǎng)平臺納入產(chǎn)品定價的重要性。 這些結(jié)論肯定是谷歌+旗下的各項服務從各搜索引擎、地圖到谷歌+都在銷售。 商家必須了解智能顧客采用的方法，從各個渠道獲得的數(shù)據(jù)非常寶貴。 但是，也有人對該報告的結(jié)果提出質(zhì)疑。 被認為不代表所有高端智能手機顧客的狀況。 總結(jié)一下，因為更多的顧客開始在網(wǎng)絡購物代替商店購物。 智能客戶進入店里時，他/她可能確實依賴高端智能手機，但這個客戶不一定是店里的?？汀?/p>