環(huán)保等級劃分標(biāo)準(zhǔn) 【科技在線】 幾年前大家買手機(jī)攢電腦還是去線下的實(shí)體賣場,短短幾年之后,很多朋友就對賣場避而遠(yuǎn)之了。究其原因,大多數(shù)朋友給出的答案可能都是 害怕被騙 。
中關(guān)村已經(jīng)不再是電腦賣場的代名詞了
幾年前在網(wǎng)上商城剛剛崛起時(shí),關(guān)于誰能在以后的快速發(fā)展中獨(dú)占鰲頭還有爭論,而現(xiàn)在局勢比較明顯,實(shí)體賣場的快速發(fā)展可以說到了瓶頸期,表面上的平靜卻掩蓋不住背后的危機(jī)。
人群凝聚的賣場已經(jīng)非常少見
即使已經(jīng)走向衰落,但我們在線下的賣場仍然可以看到 拉客 的人員,也可以看到仍然有不知真相的客戶被誤導(dǎo),也不禁擔(dān)憂電子市場在未來的走向怎么。
其實(shí)在線下的賣場,購買硬件還是很有特點(diǎn)的,一方面挑選起來非常方便,可以在現(xiàn)場看到產(chǎn)品的實(shí)物,體驗(yàn)手感什么的也可以輕松完成,另一方面在賣場買到可以立刻拿回家安裝采用,省去物流的時(shí)間。
在賣場經(jīng)??梢砸姷降呐渲脝? 早期的賣場競爭激烈,當(dāng)時(shí)以良性競爭居多,通常是賺硬件的差價(jià)和裝機(jī)的辛苦費(fèi),在外設(shè)和配件方面的利潤比很高來補(bǔ)償收入,有很多商家借助好口碑成長起來,中關(guān)村也因?yàn)榇嗣麚P(yáng)國內(nèi)外。
黑導(dǎo)購 讓客戶敬而遠(yuǎn)之
不過,這些特點(diǎn)并沒有讓賣場繼續(xù)快速發(fā)展壯大,而是催生了不少想著走捷徑,依賴賣場撈一筆發(fā)家致富的商家,從此賣場的環(huán)境趨于混亂,黑導(dǎo)購和偷換產(chǎn)品等招數(shù)層出不窮,讓客戶叫苦不迭。
在賣場 交學(xué)費(fèi) 之后還敢去嗎(圖片源自本科技)
雖然在網(wǎng)上和論壇中都有不少點(diǎn)名批評黑商家的,一點(diǎn)不使被坑的做法也是不斷刷新,但仍然擋不住無良商家的套路,不斷有小白在奸商處交學(xué)費(fèi),一點(diǎn)老鳥也被新套路騙的找不到東南西北。
后來的快速發(fā)展我們也都知道,客戶對線下賣場敬而遠(yuǎn)之,失去了大量客源的賣場也在逐步?jīng)]落,昔日的輝煌也就不復(fù)存在了,或許這就是生于憂患死于安樂吧。
電商的崛起也并非偶然,網(wǎng)絡(luò)的興起給玩家和商家都帶來了巨大的機(jī)會,而把握住這一時(shí)機(jī)的電商順應(yīng)了時(shí)代的潮流,也茁壯快速發(fā)展起來。
物流速度會影響網(wǎng)上商城的體驗(yàn)(圖片源自新聞網(wǎng)事)
電商在快速發(fā)展的初期還是有不小的困難的,不僅得不到玩家的認(rèn)同,而且物流速度也限制了客戶的采用,可以說是困難重重。
7天無理由退款讓客戶省心不少
不過在廣闊的市場面前,這些棘手的問題都沒能成為網(wǎng)上商城的絆腳石,通過完整物流網(wǎng),加快配送速度,有些商家還提供了7天無理由退貨,也都讓玩家開始喜歡上了這個(gè)新的購物平臺,不管是買手機(jī)還是買配件都有網(wǎng)上商城的粉絲。
線上商城的快速發(fā)展趨于完整
時(shí)至今日,網(wǎng)上店鋪的快速發(fā)展已經(jīng)趨于完整,也是眾多客戶對商家所努力的認(rèn)同。當(dāng)然,網(wǎng)上商城也有很多要注意的地方,包括好評返現(xiàn)擾亂評價(jià)系統(tǒng),二手翻新欺騙不熟悉產(chǎn)品的客戶,這些也是需要改進(jìn)的地方。
看到這里,相信大家都對市場的快速發(fā)展有了完善的了解,市場重心從線下賣場向線上商城轉(zhuǎn)移是多方面的博弈導(dǎo)致的,一方面線下的賣場惡意競爭,成為很多套路的始作俑者,另一方面線上的商城也在用各種方法為客戶提供更好的體驗(yàn)。
明碼標(biāo)價(jià)才是市場上應(yīng)有的(圖片源自百度貼吧)
作為客戶,良性競爭的市場是我們愿意看到的,我們也希望商家不要只看到眼前的好處,能夠長久快速發(fā)展的市場才能讓大家都受益。
當(dāng)然,我們不是在批評線下的賣場,畢竟擾亂秩序的并不是多數(shù)商家,但是賣場衰落的后果是全部商家承擔(dān)的,也就需要商家顧全大局,并且需要有得力的方法監(jiān)管惡意競爭的商家。
商家的伎倆不應(yīng)該再宰客(圖片源自青島晚報(bào))
可能有朋友認(rèn)為,線下的店鋪由于有店面租金會使價(jià)錢分?jǐn)偟疆a(chǎn)品上,使得零售價(jià)錢更高,在面對電商競爭時(shí)缺乏特點(diǎn),其實(shí)不然。我們在之前的電源橫評中發(fā)現(xiàn),線下店鋪的零售價(jià)實(shí)際上比線上要便宜一點(diǎn),證明線下渠道其實(shí)還是有競爭力的,畢竟現(xiàn)在很多玩家還是對價(jià)錢比較敏感的。
其實(shí),網(wǎng)上商城的衰退也給了我們啟示。 短見可能會帶來短期的改善,但不是明智的方法。 特別是在競爭激烈的市場環(huán)境中,顧客通過自己的評價(jià)選擇更有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù),惡意競爭已經(jīng)無法幫助糟糕的商家在市場上站住腳。 目標(biāo)是只有轉(zhuǎn)型為為客戶服務(wù)的企業(yè)才能在長期的市場競爭中快速成長
標(biāo)題:“賣場衰落怪電商還是怪自己”
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