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麻辣燙加盟10大品牌 【科技在線】 在客戶看來,有品和嚴選撞臉,都是 無印良品 的 中國門徒 。而同門師兄弟,前不久因為一條成為 網(wǎng)紅 的毛巾,被擺在了對立面。在 毛巾事情 爆發(fā)之后,業(yè)界關(guān)于 有品和嚴選必有一戰(zhàn) 的說法鋪天蓋地。 實際上,近一年來有品和嚴選已經(jīng)走上了兩條不同方向的路。 這一邊,嚴選在過去幾個月 賺 足了目光。 因為一條毛巾和一口鍋,新聞網(wǎng)嚴選 名聲大噪 ,引起眾多爭論。在新聞網(wǎng)新發(fā)布的財報中,嚴選成為新聞網(wǎng)業(yè)務(wù)群里的一顆新星 增長率和利潤率都很搶眼。前不久,場景實驗室聯(lián)合《哈佛商業(yè)評論》發(fā)布的上半年新零售top10中,嚴選上榜??梢哉f,嚴選這半年,亦喜亦憂。 那一邊,小米旗下的 米家有品 商城,已經(jīng)悄然抹去 米家 二字,更名為 有品 。 小米從年底開始孵化生態(tài)鏈產(chǎn)品,初期是以小米企業(yè)品牌統(tǒng)一面對客戶。去年3月,發(fā)布米家企業(yè)品牌后,生態(tài)鏈產(chǎn)品開始以米家企業(yè)品牌示人,與小米做區(qū)隔。 今年,米家有品商城上線,除了小米、米家的商品,也開始逐漸引入第三方企業(yè)品牌的產(chǎn)品,進入快速發(fā)展的第三個階段。 有品和嚴選在客戶端的感受非常相似,都是在主打高質(zhì)低價的商品。但是在產(chǎn)業(yè)鏈上游,兩者的模式卻完全不同。同為新零售的代表,現(xiàn)在不好斷言誰的模式能夠成功,誰更能代表新零售的方向。但懂懂筆記有必要對兩家的模式進行一點更細地拆解,讓懂懂的網(wǎng)民朋友們從不同維度進一步了解新零售的本質(zhì)變化。 學無印良品,忌學錯了東西 在說米家有品和新聞網(wǎng)嚴選之前,我們不得不先說說這家被對標甚至高度 復刻 的日本企業(yè)品牌 無印良品。 無印良品創(chuàng)立于1983年,在日文中意為無企業(yè)品牌標志的好產(chǎn)品,在過去34年間從早的40個商品快速發(fā)展到現(xiàn)在7000多品類,包含了衣食住行全方位。 企業(yè)形象是現(xiàn)在許多個多中國公司所推崇的關(guān)鍵詞,一時之間各個人都覺得企業(yè)品牌無非就是形象,紛紛在品牌曝光度宣傳這一塊狠下功夫,生怕連廣告都輸在起跑線上。 而無印良品推崇的并不是企業(yè)品牌,也不是產(chǎn)品,而是一種生活習性和理念:大道至簡,樸素實用。如今,這已經(jīng)被認為是日本當代具代表性的 禪之美學 。 無印良品從產(chǎn)品外部的顏色、包裝一直到銷售無處不在體現(xiàn)它的經(jīng)營理念。多個無印良品的客戶都會感覺:陳列很簡單,包裝很簡單,顏色很簡單,商標也很簡單。其實無印良品一直在經(jīng)營中不斷地摸索,不斷地簡化:去掉商標,去掉不必要的花哨,去掉多而雜的包裝 終只剩下產(chǎn)品本身的功能價值。當省去的這一系列 繁瑣 之后,產(chǎn)品就變得物美價廉了。 看到這里,可能會有人會說,無印良品的產(chǎn)品明明都很貴,如何算是物美價廉。懂懂筆記也曾探訪過歐美及日本很多城市的無印良品。除了日本的價錢是中國的6折左右以外,美國、法國、意大利、西班牙等都與中國的價錢(按照匯率計算)基本一致。 這并不是說日本公司為日本國民打折,而是在日本的無印良品依舊沿用了簡單粗暴的定價方法:人民幣兌日元1:10。而現(xiàn)在,人民幣與日元的匯率已經(jīng)達到了1:16,匯率問題導致無印良品間接為日本客戶打了6折。 物美價廉并不等于 廉價品 ,沒有企業(yè)品牌所以便宜,即 無印 ,這里的所謂 便宜 ,所指的是沒有過高的企業(yè)品牌溢價。而在做工用料方面,無印良品沒有妥協(xié)的。所以哪怕是在日本,無印良品的 物美價廉 也是 廉價品 的2~3倍價錢。 有品的 控 :命門在 豬隊友 回到國內(nèi)的有品和嚴選,看看他們的精髓。 年小米手機橫空殺出,在高端智能手機市場異軍突起。在獲得一定的 米粉 沉淀之后,年底小米開始布局生態(tài)鏈,截至今年6月30日,小米生態(tài)鏈一共孵化了89家不同行業(yè)的公司。 業(yè)界戲稱: 做手機的雷軍藏著一顆做永輝的心 。 懂懂筆記對有品的app進行了一番了解。首先,有品的app界面風格十分簡約,雖然說不論是產(chǎn)品圖片風格還是網(wǎng)站整體風格,多多少少都有無印良品的影子存在,但更有著鮮明的 小米系 風格。 其次,與無印的自有企業(yè)品牌不同,有品里可以見很多不同企業(yè)品牌的商品。 8h的乳膠彈簧床墊,coowoo的極簡臺燈,maison maxx的歐式餐具 不僅有小米和米家企業(yè)品牌的商品,也有獨立企業(yè)品牌的商品。而這些獨立企業(yè)品牌的商品,絕大部分是來自于小米生態(tài)鏈公司。各個品類的商品少而精,顯然是延續(xù)了小米專門打造 爆品 的模式。 在有品里面,以小米生態(tài)鏈公司的產(chǎn)品為主,這也決策了有品模式與嚴選模式本質(zhì)上的不同:小米對這些生態(tài)鏈公司投資、孵化,并且向他們輸出產(chǎn)品價值觀,在產(chǎn)品定義、產(chǎn)品設(shè)計上有著嚴格的標準。 當然,這些公司可以做越來越多的產(chǎn)品,但要想要在有品這個渠道上銷售,就要嚴格遵守小米的標準。也就是說,這些商品從產(chǎn)品定義、設(shè)計、生產(chǎn)、質(zhì)量檢測等每一個環(huán)節(jié),小米都會參與把控,以保證 小米百貨店 的風格統(tǒng)一、質(zhì)量可控 有品大的特色正是在于全鏈條把控。 我們想做的精品電商,客戶不用過多的挑選,小米替客戶把第一道關(guān),有專業(yè)的選品、品控團隊進行各方面的判斷,各個品類下面產(chǎn)品數(shù)量限制而且盡可能差異化,而且我們認為,相對少的sku,覆蓋生活的方方面面,滿足大部分客戶的訴求,這是未來垂直類電商快速發(fā)展的趨勢。 小米生態(tài)鏈副總裁、米家有品負責人高自光如此定位米家有品。 懂懂認為,這是米家試圖在客戶的心智中形成固化概念:客戶可以信任米家,只要是米家的,一定是好用的、有品質(zhì)的、性價比高的。如果這種概念形成,與無印良品、宜家家居一樣,去那里的客戶只挑選品類和格式,而不必為質(zhì)量和價錢操心。 但是這種模式的危險性在于不能出現(xiàn) 豬隊友 。一旦有把控不嚴的產(chǎn)品上線,會令客戶的印象與預期相差較遠,而且會影響到對有品上面其它商品的信任。一旦失去信任,這種模式就面臨崩塌。 再多說幾句小米與無印良品的不同。小米意在打造科技界的 無印良品 ,那么這些3c產(chǎn)品以外的日用百貨,又怎么能夠體現(xiàn) 科技 一詞呢? 與無印良品的 樸素 核心文化相似,有品也有自己的核心文化,那就是 科技 。米家有品的全部商品,都在小米生態(tài)理念的貫徹下,賦予了強烈的科技屬性。大到一張床墊,必需是使用當下先進的科技,以新的0膠水環(huán)保材料制造;小到一條內(nèi)褲,使用微型窗、單向?qū)?,穿著干爽等多項新科技成果打造? 所以,懂懂覺得,有品在產(chǎn)品的控制和選擇上,都有小米自己的科技理念在里面,雖然產(chǎn)品外觀風格上接近無印良品,但整體的運作理念還是在往雷軍曾大贊的costco模式上靠攏 用有限的sku做精品、做性價比,從而博取越來越多客戶的信賴與口碑。 前端,給客戶可靠賴的、高性價比的商品印象;后端,全產(chǎn)業(yè)鏈控制,對商品的風格、品質(zhì),確保前端輸出的一致性 這是有品的 控 模式。 嚴選的 選 :命門在 心理落差 嚴選,這個新聞網(wǎng)旗下主打原創(chuàng)生活類商品的自營平臺,自從面世后,就一路躥紅,而伴隨著它躥紅的,還有各路糾纏不清的 山寨 、 質(zhì)量差 等事情。 懂懂看到,與有品不同 新聞網(wǎng)嚴選上的產(chǎn)品,無論類別,無論廠商,清一色都 貼 上了新聞網(wǎng)嚴選的企業(yè)品牌。新聞網(wǎng)嚴選走的是一條 企業(yè)品牌odm 的路線,通過odm為一點以前傳下來制造商提供線上銷售商品的平臺。 那為何說新聞網(wǎng)嚴選核心是 選 呢?因為嚴選使用的是 買手制 ,自己不參與設(shè)計、不生產(chǎn)、不投資。嚴選從一開始就確定不生產(chǎn)貨品,平臺上的產(chǎn)品,是經(jīng)過嚴格挑選后的產(chǎn)品,而并非自己去開發(fā)。 買手 選 商品是要跟不同的供應(yīng)商定制,全部商品終都以嚴選的統(tǒng)一企業(yè)品牌面對客戶。 懂懂不得不說新聞網(wǎng)嚴選是個 神奇 的平臺。在宣傳上,新聞網(wǎng)嚴選突出的是商品由 某某企業(yè)品牌同廠商 制造。更令人意想不到的是,這些 某某企業(yè)品牌同廠商 制造的商品價錢更是實惠的令人瞠目結(jié)舌。而這些所謂的 某某企業(yè)品牌 竟然包括了無印良品、coach、巴寶莉等等眾多口碑企業(yè)品牌。 用近乎三分之一的價錢購買無印良品、coach、巴寶莉等同廠商生產(chǎn)的產(chǎn)品,的確能夠吸引很多客戶的目光,并為商品買單。但是,新聞網(wǎng)嚴選是打了一個很漂亮的擦邊球。相同的廠商制造并不等同于相同的質(zhì)量,一件商品的制造,涉及到了原材料、生產(chǎn)工藝、品質(zhì)把控等多家環(huán)節(jié),同樣的廠商,不同的品類和型號在生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)上的把控截然不同。 此前,新聞網(wǎng)嚴選上所銷售的 內(nèi)野制造商 制造的毛巾引起爭議。新聞網(wǎng)嚴選上所銷售的 內(nèi)野制造商 制造的毛巾引起爭議。內(nèi)野企業(yè)與代工廠的合作并不屬于新聞網(wǎng)所說的odm模式。上海內(nèi)野企業(yè)作為產(chǎn)品專利的擁有者,一直采取oem的合作模式,即代工模式,代工廠僅負責末端的制造、品控等少數(shù)環(huán)節(jié),關(guān)聯(lián)知識產(chǎn)權(quán)專利屬于企業(yè)品牌方。也就是說,哪怕新聞網(wǎng)嚴選是從內(nèi)野代工廠拿貨,貨物的質(zhì)量也不會等同于內(nèi)野產(chǎn)品質(zhì)量。 新聞網(wǎng)嚴選的 選 ,似乎更傾向于 選 知名企業(yè)品牌的制造商。前面我們講過有品模式的命門在于 豬隊友 ,那么嚴選模式的命門則是 心理落差 。 嚴選的商品對外表示是與從同一個生產(chǎn)線上下來的,那么在客戶心里很自然地將其品質(zhì)與劃上等號。而一旦商品品質(zhì)與想象中相差甚遠,就會引發(fā)客戶的不滿,甚至被定義為 山寨 。嚴選模式的風險在于缺少 控 的環(huán)節(jié)(受買手制所限),一旦品控不嚴,后期引發(fā)客戶心理落差,嚴選的企業(yè)品牌信任感也將不復存在。 不可否認,有品和嚴選都是新零售的大膽嘗試,看似相同卻又迥異,兩種模式各有命門。 尤其是今年嚴選因為 一口鍋 的事情爆發(fā),被推上了輿論的風口浪尖。盡管嚴選為新聞網(wǎng)的財報增分不多,同時給投資人帶來新的想像空間,但一個責任事情的爆發(fā),也會給新聞網(wǎng)的企業(yè)品牌減分。 不論是有品,還是嚴選,重要的就是 品 和 嚴 ,這兩個銷售平臺終要樹立的都是客戶的信任。

正如美國中產(chǎn)階級對costco的信任、日本顧客對無印良品的信任一樣,如果做不到嚴格的日本貨,就不容易長期走下去。

標題:“客戶眼中無印良品的中國門徒:小米有品 網(wǎng)易嚴選”

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