數(shù)百個(gè)檢測(cè)項(xiàng)目、累計(jì)服務(wù)百萬客戶、天貓上多個(gè)類別排名第一、國(guó)家認(rèn)證醫(yī)學(xué)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室、數(shù)十個(gè)項(xiàng)目的知識(shí)產(chǎn)權(quán)……這是我在健康成立短短兩年間取得的成績(jī)。
安我健康成立時(shí),國(guó)內(nèi)祖源基因檢測(cè)項(xiàng)目方興未艾。 在美國(guó),ancestry依賴家譜和家譜的跟蹤檢查,積累了300萬顧客,年收入約為10億美元。 ancestry的成功進(jìn)一步堅(jiān)定了費(fèi)用級(jí)基因檢測(cè)公司深耕祖源檢測(cè)的決心。
安我健康創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官吳健說,美國(guó)種族構(gòu)成多而復(fù)雜,外來人口龐大,對(duì)祖先的檢測(cè)項(xiàng)目有趣而濃厚,這是一個(gè)有趣驅(qū)動(dòng)的檢測(cè)項(xiàng)目。 中國(guó)人是同族,祖源檢測(cè)不具備在中國(guó)成長(zhǎng)的條件。 吳健認(rèn)為中國(guó)人大多是問題驅(qū)動(dòng)型的,購(gòu)買家用檢測(cè)產(chǎn)品希望他們能處理一些具體的問題。
調(diào)查結(jié)果顯示,企業(yè)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)觀察到,國(guó)內(nèi)嬰幼兒生長(zhǎng)發(fā)育過程中的問題(如過敏、身高、免疫力等問題)和女性健康管理的訴求(如體型管理、皮膚管理的訴求)仍未得到處理和滿足。 因此,安我將健康聚焦母嬰市場(chǎng),通過基因檢測(cè)技術(shù)了解其背后的科學(xué)原理,并提供相應(yīng)的干預(yù)和處理方案。
憑借準(zhǔn)確的定位和高成長(zhǎng)力,安我健康在成立僅一年內(nèi)就躍居到了費(fèi)用級(jí)基因檢測(cè)領(lǐng)域和母嬰育兒健康領(lǐng)域的前列。
年,安我健康地?cái)U(kuò)大產(chǎn)品線,從母嬰健康滲透到家庭健康檢查,幫助客戶不出門在家進(jìn)行檢查。
目前,企業(yè)已經(jīng)推出了hpv分級(jí)檢測(cè)、腸道菌群檢測(cè)、嬰兒過敏基因檢測(cè)等多種居家檢測(cè)產(chǎn)品,著力于居家場(chǎng)景下的一系列健康管理訴求。
為重度體檢者進(jìn)行減法運(yùn)算,為輕度體檢者進(jìn)行加法運(yùn)算
家庭檢查作為新的檢查方法,檢查不再局限于醫(yī)院和體檢中心。 但是吳健強(qiáng)調(diào),在家體檢和醫(yī)院、體檢中心不應(yīng)該放在對(duì)立面。 他這樣概述了居家體檢的意義:為重度體檢者做減法,為輕度體檢者做加法。
重度體檢者主要包括重視健康管理的人和慢性病患者。 這類人需要頻繁定期到醫(yī)院、體檢中心進(jìn)行檢查,居家檢查為這類人“做減法”,在家輕松完成輕量檢查,降低外出問診價(jià)值成本、密集人群交叉感染風(fēng)險(xiǎn),在一定程度上節(jié)約醫(yī)院醫(yī)療資源
而且,還有另一組——輕度體檢的人。 這些人覺得需要時(shí)間,沒有時(shí)間,有些檢查項(xiàng)目缺乏隱私,即使冒著健康風(fēng)險(xiǎn)也不愿意去醫(yī)院和體檢中心做檢查。 居家檢查完全符合了這部分人的訴求。
隨著分級(jí)診療、家庭醫(yī)生合同服務(wù)等相關(guān)文件的發(fā)行和技術(shù)的進(jìn)步,更多的檢查項(xiàng)目開始在家庭中進(jìn)行。 在敏銳地察覺到居家檢查蓬勃發(fā)展的趨勢(shì)后,安我健康開始著眼于居家健康檢查,為中國(guó)家庭提供家庭型健康檢查、診斷產(chǎn)品和服務(wù),讓客戶方便快捷地完成健康檢查,讓客戶在家接受院級(jí)健康檢查和診斷,為自己和家人提供更科學(xué)的健康管理方案
現(xiàn)在,安我健康有女性健康、嬰兒養(yǎng)育、家庭健康三種產(chǎn)品。 其中,企業(yè)已經(jīng)推出的居家健康檢查產(chǎn)品包括hpv分型家庭檢查、婦科炎癥七聯(lián)檢查、幽門螺桿菌檢查、尿液檢查、腸道菌群檢查、嬰兒過敏風(fēng)險(xiǎn)基因檢查、享瘦體型管理基因檢查、腫瘤風(fēng)險(xiǎn)基因檢查等30多個(gè)產(chǎn)品,
其次,企業(yè)將圍繞在家場(chǎng)景下的健康管理訴求,繼續(xù)推出新產(chǎn)品。 “適合家庭場(chǎng)景、為客戶創(chuàng)造價(jià)值的檢測(cè)項(xiàng)目基本上由我們參與。 ’預(yù)計(jì)今年年底,企業(yè)將上線10多個(gè)居家健康檢查產(chǎn)品。
習(xí)性改變,意識(shí)高漲,在家體檢迎來快速發(fā)展的機(jī)遇
從成立到現(xiàn)在擁有數(shù)百萬顧客,但安我健康并沒有順利進(jìn)行。 其中最大的挑戰(zhàn)是市場(chǎng)教育。 無論是基因檢測(cè)還是居家健康檢測(cè),市場(chǎng)都還不成熟。 公司需要在市場(chǎng)教育上下功夫,接觸越來越多的顧客,應(yīng)對(duì)顧客對(duì)居家檢驗(yàn)產(chǎn)品的不信任問題。
吳健表示,新冠災(zāi)禍期間,自閉現(xiàn)象常態(tài)化,新冠災(zāi)禍正在悄然改變客戶習(xí)性,健康管理意識(shí)不斷提高。 另外,國(guó)內(nèi)就診流程繁瑣、消耗較長(zhǎng),客戶對(duì)居家方便的檢查方法的接受度不斷提高。 由于諸多因素,居家體檢市場(chǎng)逐漸上升,迎來大爆發(fā)只是時(shí)間問題。
“客戶就診習(xí)慣的改變,健康管理意識(shí)的提高,是目前開拓居家體檢市場(chǎng)的最佳時(shí)機(jī),這個(gè)市場(chǎng)未來的機(jī)會(huì)與驗(yàn)孕棒市場(chǎng)并無太大不同。 ”
吳健也表示,技術(shù)進(jìn)步是家庭體檢市場(chǎng)成熟的必要條件,如何開發(fā)更簡(jiǎn)便的家庭檢測(cè)工具,如簡(jiǎn)化采血方法和流程,如何實(shí)現(xiàn)健康數(shù)據(jù)一體化等問題仍值得公司思考。
未來,安我健康將追隨居家健康檢查的新趨勢(shì),著力處理市場(chǎng)現(xiàn)存的痛點(diǎn),建立完善的居家檢測(cè)產(chǎn)品和服務(wù)體系制度,為顧客提供簡(jiǎn)便、專業(yè)、準(zhǔn)確的檢測(cè)產(chǎn)品,讓更多的檢測(cè)項(xiàng)目落地家庭場(chǎng)景。
另外,客戶在得到檢查結(jié)果后,可以得到專家的指導(dǎo)建議,介入之后的健康管理行為。 吳健表示,今后,安我健康將通過家庭醫(yī)生、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療、保險(xiǎn)、輔助生活用品、保健品等渠道,提供居家檢測(cè)產(chǎn)品,并為客戶提供居家健康管理的一站式服務(wù)。
標(biāo)題:“積累百萬客戶后,安我基因滲透至居家檢測(cè)市場(chǎng),滿足家庭健康服務(wù)多種場(chǎng)景訴求”
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