4月7日,財(cái)經(jīng)網(wǎng)報(bào)道,針對(duì)gucci皮帶在部分平臺(tái)被認(rèn)定為假貨一事,與客戶信息進(jìn)行對(duì)比,唯美會(huì)第一時(shí)間開始了內(nèi)部調(diào)查。 目前,該批gucci皮帶已由唯品會(huì)在海外直接采用,確認(rèn)采購(gòu)鏈接清晰可靠,合法合規(guī),確保正品。
以下是唯美會(huì)的應(yīng)對(duì)。
最近,我們注意到了客戶對(duì)gucci皮帶的反饋,并在第一時(shí)間開始了內(nèi)部調(diào)查。
目前,我們確認(rèn)了該gucci皮帶被唯品會(huì)直接在海外采用,鏈接清晰,合法合規(guī),確保正品。 這一批商品也由中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)證組進(jìn)行了抽查,鑒定合格。 另外,所有的gucci皮帶上都可以安裝唯品會(huì)正品防偽按鈕,以免發(fā)生其他不可控的風(fēng)險(xiǎn)。
為了保障客戶的購(gòu)物體驗(yàn),為有退貨需求的客戶通過(guò)退貨退款解決。 此外,還委托中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)鑒定這些商品,以消除客戶的疑慮。
唯品會(huì)將繼續(xù)秉持以客戶利益和費(fèi)用體驗(yàn)為中心的服務(wù)理念,繼續(xù)維護(hù)和加強(qiáng)完整的質(zhì)量管理和質(zhì)檢體系,全面保障正品,切實(shí)保障客戶合法權(quán)益,為客戶提供高質(zhì)量的商品和體驗(yàn),是我們長(zhǎng)期的目標(biāo)。
標(biāo)題:“唯品會(huì)最新回應(yīng):Gucci腰帶采買鏈路清晰可信且合法合規(guī),確保正品”
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