隨著5g軟件包的正式發(fā)布，5g相關(guān)業(yè)務(wù)也相繼上線。 最近，中國(guó)聯(lián)通發(fā)現(xiàn)，在“5g會(huì)員喜愛(ài)的權(quán)益專區(qū)”免費(fèi)推出“沃訊”( ai助手)產(chǎn)品。 據(jù)了解，該產(chǎn)品可幫助客戶自動(dòng)識(shí)別騷擾電話，智能解決騷擾電話，處理客戶無(wú)法接聽(tīng)電話等問(wèn)題。 這是三大運(yùn)營(yíng)商推出的首款5g+ai語(yǔ)音智能服務(wù)產(chǎn)品。

打開(kāi)“短信”三大智能響應(yīng)新場(chǎng)景

該產(chǎn)品具有防騷擾電話、來(lái)電智能熱電聯(lián)產(chǎn)響應(yīng)、離線智能熱電聯(lián)產(chǎn)響應(yīng)解決等功能。 在智能“接電話”的過(guò)程中，語(yǔ)音郵件產(chǎn)品可以自動(dòng)根據(jù)通話文案評(píng)估是否為騷擾電話，采取拒絕或自行對(duì)話的方式，比較有效地防止房地產(chǎn)商、貸款理財(cái)、廣告銷售等人的騷擾

另外，“留言”是指自動(dòng)應(yīng)對(duì)外賣、快遞、出租車等電話，由于各種理由沒(méi)有人應(yīng)答的“無(wú)應(yīng)答”、繁忙狀態(tài)或活動(dòng)掛機(jī)狀態(tài)的“忙碌”、關(guān)閉手機(jī)或無(wú)信號(hào)狀態(tài)的“

目前市場(chǎng)上有智能手機(jī)的代理應(yīng)答、騷擾電話、營(yíng)銷電話提醒等多種產(chǎn)品，但記者在體驗(yàn)了幾種產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)，這些產(chǎn)品都警告客戶電話接聽(tīng)不暢，或標(biāo)記電話號(hào)碼屬于房地產(chǎn)商、廣告銷售等 發(fā)現(xiàn)無(wú)法評(píng)估來(lái)電的真實(shí)目的和相關(guān)內(nèi)容的新聞并提示給客戶，無(wú)法用人工智能的方法解決。 顯然，在智能應(yīng)對(duì)和解決方面，“沃留言”產(chǎn)品更方便、更智能、更實(shí)用。 此外，語(yǔ)音郵件產(chǎn)品還有一個(gè)最大的亮點(diǎn)。 智能一代的電話接聽(tīng)結(jié)束后，ai電話秘書(shū)會(huì)自動(dòng)將通話語(yǔ)音拷貝文件化，發(fā)送到“語(yǔ)音助手”網(wǎng)站和語(yǔ)音信箱的客戶端，讓顧客保存重要新聞，不泄露任何有價(jià)值的電話新聞

網(wǎng)友講述錄用體驗(yàn):“說(shuō)個(gè)不?！?/strong>